2022疫情期间退票收手续费吗

免费退票适用范围自政策发布即时起 ，旅客在车站、12306网站等各渠道办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时
，均不收取退票手续费。涉及车票类型：所有有效车票（含高铁 、动车
、普速列车等） 。附加服务：购买铁路乘意险和互联网订餐的旅客，可一并办理免费退票
。

【法律分析】疫情期间 ，机票是完全可以全额退款的
，尤其是飞往中高风险地区。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内两小时以前收10%的退票费 ，起飞前两小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表 。

春秋航空在此案例中存在处理不当问题
，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定
。

常规情况下，若旅客在距票面乘车站开车前8天以上（含当天）办理退票 ，铁路部门将不收取退票手续费。这一规定适用于日常运营场景
，为旅客提供了相对宽松的退票时间窗口，降低了因行程临时调整产生的经济成本 。疫情防控期间 ，中国国家铁路集团有限公司多次推出临时免费退票措施。

因疫情原因高铁票能退全款吗

已经买了高铁票想全额退款
，能否全额退款主要取决于退票的时间以及是否存在特殊原因
。如果满足以下条件，可以申请全额退款：因疫情等不可抗力因素导致列车停运：如果因为疫情等不可抗力因素 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行
，乘客可以在退票时不收取任何手续费，实现全额退款。

因为疫情原因 ，高铁票可以退全款 。如果因疫情导致无法出行
，铁路部门规定可以全额退款，不收取任何手续费
。如果因为个人原因需要退票 ，那么按照退票时间计算退票手续费。火车晚点很长时间，如果列车因天气原因停运
，旅客可以去窗口全额退票 。

法律分析：可以 法律依据：《中华人民共和国民法典》 因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
。《比较高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》也明确 ，因疫情或者疫情防控措施导致合同目的不能实现
，当事人请求解除合同的，人民法院应予支持。

疫情导致的高铁退票可以免费办理 ，没有时间限制 。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知
，可据此在购票平台上免费申请退票
。 退票过程与常规相同，但免收退票费。 申请退票时 ，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区
，并提供具体位置 。

疫情期间,机票退票案例解析6.24

〖壹〗、案例解析如下：航班取消与信息同步问题消费者于2020年3月24日购买4月1日曼彻斯特中转阿姆斯特丹至上海的机票，3月27日通过航司官方网站发现航班取消
。此时 ，机票代理人（去哪儿网）本应同步收到航司在分销系统发布的取消通知
，但平台以“航司下班 ”为由拖延至3月30日确认信息。

〖贰〗 、答案：此案例反映了疫情期间机票退票过程中消费者与平台间的信息不对称问题，消费者通过主动取证
、依法维权成功解决纠纷 ，其经验可为类似情况提供借鉴 。具体解析如下：案例核心问题消费者购买世界往返机票后因疫情取消行程，平台承诺免手续费退票
，但实际退款金额与航司政策不符，且平台长期拖延复核结果。

〖叁〗、春秋航空在此案例中存在处理不当问题 ，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定
。

〖肆〗 、代理商的套路：案例中代理商将正常执飞的马航吉隆坡到广州航班说成是包机航班。疫情期间不允许私人承揽包机业务
，代理商这么说的目的是让消费者接受其离谱的高票价而不去投诉举报 。该代理商将正常经济舱票价1万的机票，以5万的高价售卖给消费者
。

〖伍〗、因病可以申请全额退机票 ，但需按航空公司要求提交材料并积极沟通。 具体说明如下：申请流程联系购票平台或航空公司：案例中用户先通过同程旅行客服询问
，了解到需提交材料给青岛航空审核，后直接联系航空公司说明情况 。